Рекламация - это подарок. (Клаус Меллер)

ИСО 9003 "Система Качества: Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях"

ИСО 9003 применим в договорной ситуации когда:

Доверие к соответствию продукции установленным требованиям может быть достигнуто путём соответствующей демонстрации поставщиком его возможностей в окончательном контроле и испытаниях.

Анализ области применения и содержания стандартов ИСО позволяет выявить их строение по схеме, приведенной на рис. 4.

Рис. 3. Три модели обеспечения качества Рис. 4. Взаимосвязь между ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003

ИСО 9001 является наиболее обширным: в нём описывается система качества, которая распространяется на все возможные виды деятельности предприятия, ИСО 9002 в меньшей степени описывает эту систему, исключив из рассмотрения деятельность по проектированию, ИСО 9003 ещё в меньшей степени, чем ИСО 9002 описывают систему, не затрагивая проектную, производственную и послепродажную деятельность. Общие для стандартов главы следуют одной и той же цели: они являются идентичными или, в случае модификации, они являются совместимыми "снизу-вверх".

Разделение стандартов ИСО является логичным и практичным и соответствует трём определённым типам договорных обязательств.

В таблице 2 представлен список перекрёстных ссылок (в соответствии с главами) на элементы Системы Качества.

Таблица 2. Элементы системы качества в стандартах серии ИСО 9000

ИСО

9001

ИСО

9002

ИСО

9003

ИСО

9000-2

Наименование пункта стандарта ИСО 9001

ИСО

9004-1

ИСО

9000-1

1

2

3

4

5

6

7

4.1 о

о

оо

4.1

Ответственность руководства

4

4.2; 4.3

4.2 о

о

оо

4.2

Система качества

5

4.4; 4.5; 4.8

4.3 о

о

о

4.3

Анализ контракта

-

8

4.4 о

х

х

4.4

Управление проектированием

8

-

4.5 о

о

о

4.5

Управление документацией и данными

5.3; 11.5

-

4.6 о

о

х

4.6

Закупки

9

-

4.7 о

о

о

4.7

Управление продукцией, поставляемой потребителем

-

-

4.8 о

о

оо

4.8

Идентификация продукции и прослеживаемость

11.2

5

4.9 о

о

х

4.9

Управление процессами

10; 11

4.6; 4.7

4.10 о

о

оо

4.10

Контроль и проведение испытаний

12

-

4.11 о

о

о

4.11

Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием

13

-

4.12 о

о

оо

4.12

Статус контроля и испытаний

11.7

-

4.13 о

о

оо

4.13

Управление несоответствующей продукцией

14

-

4.14 о

о

о

4.14

Корректирующие и предупреждающие действия

15

-

4.15 о

х

х

4.15

Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка

10.4; 16.1; 16.2

-

4.16 о

о

о

4.16

Управление регистрацией данных о качестве

5.3; 17.2; 17.3

-

4.17 о

о

х

4.17

Внутренние проверки качества

5.4

4.9

4.18 о

о

о

4.18

Подготовка кадров

18.1

5.4

4.19 о

о

оо

4.19

Техническое обслуживание

16.4

-

4.20 о

о

х

4.20

Статистические методы

20

-

-

-

-

-

Экономика качества*

6

-

-

-

-

-

Маркетинг, безопасность продукции*

19; 7

-

о - жесткое требование стандарта;
оо - менее жесткое требование по сравнению с ИСО 9001 и ИСО 9002;
х - элемент отсутствует;
* - элемент не является требованием ИСО 9001-9003

В зависимости от продукции и производственного цикла, так же рекомендуется применять различные модели системы качества и методические рекомендации (см. табл. 3).

Таблица 3. Виды моделей системы качества

Продукция предприятия

Цикл выпуска продукции

Стандарт на систему качества

Методические рекомендации

Овеществленный продукт

Полный, от разработки до сервиса изделия

ИСО 9001

ИСО 9000 часть 1 и 2

Не полный, разработка и сервис изделий не производится

ИСО 9002

Производятся только испытания изделий

ИСО 9003

Сырье и полуфабрикаты

Не полный, так как разработка и сервис продукции не возможен

ИСО 9002

ИСО 9000 часть 1 и 2, ИСО 9004, часть 1

Услуги (например, юридические услуги, транспортные, финансовые, образовательные, бытовые, торговые и т.д.);

Не зависит от цикла

ИСО 9001

Или 9002

ИСО 9000 часть 1 и 2, ИСО 9004, часть 2

Интеллектуальный продукт (включая программное обеспечение, результаты научных исследований, методики и т.д.)

Полный цикл

ИСО 9001

ИСО 9000 часть 1, 2 и 3

Не полный цикл

ИСО 9002



примечание:
По материалам ISO 9000



Также на сайте:
Минусы и плюсы стандартов ИСО серии 9000
О МОДЕЛЯХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ: Есть ли альтернатива моделям МС ИСО 9000 ?














Новое на форуме


Наши рассылки

на Subscribe.Ru (описание):

на Mail.ru(описание):

О проекте

quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.

Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.

Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.

Добавить в "Избранное"

Реклама на сайте