Никогда не оставлять обращения клиента без ответа. (Б. Гейтс)
· Взаимное доверие
· Заказчик и Поставщик несут ответственность за качество
· Заказчик и Поставщик являются независимыми и каждый уважает друг друга
· Заказчик несет ответственность за предоставление достоверной информации
· Между Заказчиком и Поставщиком должен быть заключен контракт
· Поставщик несет ответственность за качество и достоверность информации
· Заказчик и Поставщик заблаговременно устанавливают методы и критерии оценки качества продукции
· Заказчик и Поставщик разрабатывают совместно методы для разрешения спорных вопросов
· Заказчик и Поставщик обмениваются информацией по проведению контроля качества с учетом взаимовыгоды
· Заказчик и Поставщик в целях поддержания дружеских и деловых отношений осуществляют функции взаимного контроля качества
· Заказчик и Поставщик при заключении деловых отношений
руководствуются интересами потребителя
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"