У лучших японских компаний нет никаких секретов или тайных рецептов успеха. Никакая теория, программа или правительственная политика не могут сделать предприятие успешным; это могут сделать только люди. Акио Морита
Л.Г. Дубицкий,
ведущий научный сотрудник МФ "Национальный институт нефти и газа", д.т.н., проф.
Давайте кратко познакомимся с этим техническим комитетом.
ИСО ТК 176 - это технический комитет, который занимается стандартизацией систем менеджмента качества (СМК).
В этом техническом комитете 3 подкомитета.
Первый подкомитет имеет своей задачей ведение только одного стандарта ИСО 9000.Этот стандарт охватывает общие принципы СМК и терминологию.
В середине 2005 года была опубликована новая версия этого стандарта ИСО 9000-2005 года, которая пришла на смену стандарту ИСО 9000-2000.
Существенных изменений в стандарте 2005 года, по сравнению со стандартом 2000 г., нет, имеются только отдельные уточнения и изменения в терминологии. Сейчас ОАО "ВНИИ Сертификации" (ВНИИС) готовит для опубликования те изменения в терминологии, которые произошли в этом стандарте.
Второй подкомитет занимается разработкой пары стандартов ИСО 9001 и ИСО 9004.
Представители России, в основном, участвуют в работе именно этого подкомитета. Много лет в его составе работает первый заместитель генерального директора ВНИИС И.И. Чайка, который занимается, главным образом, стандартом ИСО 9001 (требования к СМК).
В группе, занимающейся разработкой стандарта ИСО 9004, работает заведующий отделом ВНИИС В.И. Галеев. В работе этого подкомитета также участвуют эксперты Российского морского регистра (один - постоянно). Во втором подкомитете работают в около 15 целевых групп, некоторые из них принимают участие в решении отдельных вопросов.
Третий подкомитет разрабатывает стандарты, поддерживающие основные стандарты ИСО на СМК, в том числе - по отраслевой направленности. Сюда также входит разработка технологии СМК и развитие отдельных элементов основных стандартов СМК, в том числе, создание методических материалов.
Всего в третьем подкомитете создается около 15 документов, которые поддерживают с позиции методологии и технологии основные стандарты СМК.
Кроме того, в рамках этого подкомитета работают разные целевые группы. Например, целевая группа по интерпретации, т.е. по разъяснению каких либо положений стандартов.
Страна - участник ИСО может по определенной форме задать вопрос (т.е. просьбу получить разъяснения) и тогда группа по интерпретации готовит соответствующее разъяснение (интерпретацию), которое принимается путем голосования и затем рассылается всем членам ИСО (сейчас их более 20). Имеется также группа по координации с ТК 207, который ведет стандарты ИСО серии 14000, в том числе, изучение практики совместного аудита ИСО 9000 и ИСО 14000.
Российская делегация участвует в работе определенных рабочих групп. Всего приезжает на заседание ТК 176 около 250 человек, из них около 80 человек "пишут" стандарты 9001 и 9004.
И.И. Чайка на семинаре ВНИИС привел следующий, на мой взгляд, крайне важный пример проблем, которые приходится решать в работе над стандартом: сегодня в бизнесе широко используется метод аутсортинга, который состоит в выведении из функций главной компании какого-либо вида деятельности в соответствующую сервисную компанию с последующей закупкой услуг этой сервисной компании.
С позиции СМК очень важно определить ответственность основной компании по тому виду деятельности, услуга на который закупается у сервисной компании.
Вторая задача, решаемая российской делегацией в ТК 176, состоит в сопоставлении своего понимания сути положений стандартов с пониманием других разработчиков документов, чтобы затем обеспечить в России адекватный по смыслу перевод стандартов.
Третья задача российской делегации, по сути, сводится к получению информации о новых разработках СМК, в том числе на сайтах других стран. Это крайне важно для того, чтобы можно было своевременно готовиться к введению новых положений в международные стандарты на СМК.
В частности, уже сейчас идет работа над созданием новых версий стандартов ИСО 9001 и ИСО 9004. О некоторых их аспектах будет рассказано в следующих публикациях.
quality.eup.ru - один из самых старых в рунете ресурсов, посвященных менеджменту качества во всем его разнообразии.
Нам более 7 лет, и все это время ресурс пополняется новыми и новыми материалами, почти ежедневно. Если вы ищете информацию о менеджменте вообще и управлении качеством в частности, скорее всего, вы найдете эту информацию здесь.
Кроме отличной и действительно большой подборки статей, действует живой форум по менеджменту качества.
Добавить в "Избранное"