Страница 3 из 3

Re: BSC, KPI… иллюзия управления?

СообщениеДобавлено: 16 апр 2012, 11:23
Михаил Шустер
Андрей Горбунов писал(а):декомпозиция целей - это нарушение принципа системности, т.е. этот метод по сути своей неверен (несистемен)

Имхо, горе от ума :)
Ну и что, что нельзя строго распилить большие цели на мелкие задачи? Да, нельзя, там инкапсуляции с полиморфизмом, но какая разница?
Есть гениальная фраза: "С точностью, достаточной для инженерных решений".
Андрей Горбунов писал(а):Знакомясь с разработанными системами показателей, я еще не встретил ни одной (!), в которой руководство могло бы мне вразумительно объяснить, почему взят именно такой набор показателей и почему установлены им именно такие целевые значения.

Я писал, что во-первых "стратегия должна быть", и только далеко в конце "набор показателей". И приводил фрагменты реальных показателей, которые держат внимание на болевых точках процесса. Показатели разработал я, а не Нортон с Капланом, но я их читал и как-то с прочитанным экспериментировал. Но главное при этом - глубокое понимание процесса, а не околонаучного его окружения