Форум по менеджменту качества

Отсюда

Михаил Шустер писал(а):В исо правильно было сказано, представитель руководства. Один из руководителей, который В ТОМ ЧИСЛЕ организует моменты, важные для качества.

Миш, а зачем он нужен? Организации поголовно определили эту роль, прогнувшись под ISO 9001 . Последняя редакция стандарта отправила эту роль на помойку. Будь уверен, туда же ее отправят и организации, требования то больше нет . А я помню как нам тут практики втирали что каждый пункт стандарта для важен и нужен .
Вот Сергей Трофимов говорит, что он тоже - представитель руководства [только вопросик есть неприятный, он представитель руководства по чем (в части чего )], зачем все это ?
Мой анализ требований стандарта к обязанностям представителя руководства, изложен тут и там.

Сижу с бутылкой пива после моря. Бриз. Хорошо...
Кто кому нужен? Никто никому. Если у человека есть потребность-он ищет, как ее реализовать.
Даже не так. Человек ищет, как СЕБЯ реализовать. И делает это не там, где "надо" (кому?), а где интересно. Все остальное-лукавые навороты
Или еще не так. Главное для человека-свобода. Но не для каждого. Когда человек свободен-тогда он мерило всех вещей, когда нет-им нужно управлять и все такое. Когда рабы строят правила для рабов-это одна система, когда свободные люди договариваются-другая. Это разные миры и разные меры.
Какой ты хочешь видеть свою организацию-это отражение тебя самого. Хочешь, чтоб все по струнке ходили? Это ведь не потому, что так гарантируется успех, просто тебе так приятно. Считаешь, нужны почасовые планы?-это твой бзик и твое время, добивайся. Причем есть шанс, что при всем идиотизме идеи, звезды так лягут, что фирма твоя чего-то там и добъется, невзирая на. Так все устроено: одни чего-то добиваются, полезного или вредного, другие делают, что велено, или делают вид, или вступают в борьбу
По большому счету, кроме этого процесса, ничего-то и нет. Бог дал нам проблемы, чтоб мы не теряли интерес к жизни
Я был представитель руководства, теперь представляю самого себя. Это намного интереснее. А может сдался

Роман Озеранский писал(а):Вот Сергей Трофимов говорит, что он тоже - представитель руководства [только вопросик есть неприятный, он представитель руководства по чем (в части чего )], зачем все это ?

Представитель - значит представляет кого-то, действует от имени кого-то. Согласен, представитель по качеству это звучит несколько абсурдно, сразу ассоциации с ОТК и контролерами, но с другой стороны, персонал знает к кому он должен обращаться с идеями об улучшениях, выявленных ошибках, нарушениям взаимодействию.
В принципе да, все это можно возложить на кого-либо из руководителей, но насколько я знаю, в таких случаях этот руководитель всячески отбрыкивается от всего что с этим связано и тупо выполняет свои основные функции. Главный инженер не полезет согласовывать возникшие трения между бухгалтерией и отделом продаж, а ПРК очень даже полезет.

Сергей Трофимов писал(а):Согласен, представитель по качеству это звучит несколько абсурдно, сразу ассоциации с ОТК и контролерами, но с другой стороны, персонал знает к кому он должен обращаться с идеями об улучшениях, выявленных ошибках, нарушениям взаимодействию.

Я так сразу подумал про другое, не про ОТК и контролеров, а про то, почему именно "по качеству", а например не "по количеству" ?

Сергей Трофимов писал(а):В принципе да, все это можно возложить на кого-либо из руководителей

А что такое "все это", о чем вообще речь?

Сергей Трофимов писал(а):но насколько я знаю, в таких случаях этот руководитель всячески отбрыкивается от всего что с этим связано и тупо выполняет свои основные функции.

А выполнять свои обязанности, этого разве недостаточно? Ребята, ведь это вы придумали для них эти обязанности.

Сергей Трофимов писал(а):Главный инженер не полезет согласовывать возникшие трения между бухгалтерией и отделом продаж, а ПРК очень даже полезет.

Это только лишний раз подтверждает, что конструктор системы не создал систему, работающую без него любимого и выступает затычкой в каждой дырке .

кста, такой фразы "представитель по качеству" нет в стандарте. Есть "представитель руководства, который то-сё ...".

Вот у нас и сложилась любопытная история - все МК, как попки наопределяли этих "представителей руководства", а стандарт взял и отправил эту роль на помойку, что теперь будут делать наши МК ?
Притча: не выполняй тупо стандарты .

Сергей Трофимов писал(а):всячески отбрыкивается от всего что с этим связано

Вот так я и стал ПРК. Начхальница решила что это для нее слишком сложно.

Роман Озеранский писал(а): что теперь будут делать наши МК ?

Все тоже самое, что и делали до того.
В "Косынку" играть

Сергей Прохоров писал(а):Вот так я и стал ПРК. Начхальница решила что это для нее слишком сложно.

Вопрос "как Вы стали ПРК" не сильно интересен, интересно что Вы стали делать, будучи ПРК, чтобы как говорит Сергей Трофимов - "народ не отбрыкивался"? Неужели раздавать гембе выговоры с занесением в грудную клетку ?

Роман Озеранский писал(а):Неужели раздавать гембе выговоры с занесением в грудную клетку ?

А как без этого? Гемба она такая... Требовательная