Предупреждающие действия и ИСО 9001-2015

[Алина Гараева]

Всем доброго времени суток!Помогите разобраться,возможно ли использовать термин "предупреждающие действия" в бланках актов о несоответствии продукции,согласно ново версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015?И вообще, оставить название документированной процедуры как "Корректирующие и предупреждающие действия" при переходе на новую версию ГОСТ Р ИСО 9001-2015?

[Гаврилов Юрий]

можно

[Алина Гараева]

Спасибо!

[Поденков Андрей]

Конечно можно, особенно если она рабочая, а не отписка для аудитора.

[Роман Озеранский]

Конечно можно, особенно если она рабочая, а не отписка для аудитора.

Вот так вот у нас и получается, сначала стандарт нагибает практиков на разработку обязательной документированной процедуры про корректирующие и предупреждающие действия и практики прогибаются и разрабатывают всю эту кучу бумажек . И вот в очередной своей редакции, стандарт забывает про свои предыдущие требования - что должна быть обязательная документированная процедура, что должна она быть про корректирующие и предупреждающие действия. И практики в непонятках, что же им теперь делать ? Зато стандарт вводит новые требования - про риски. И практики разрабатывают новую процедуру, уже про риски. А в очередной своей редакции, стандарт может и риски выкинуть на помойку, как он выкинул на помойку корректирующие и предупреждающие действия . Бедные практики, приходится постоянно прогибаться под линию партии и колебаться вместе с ней .

[Поденков Андрей]

Ну уж куда нам до теоретиков.

[Роман Озеранский]

Ну уж куда нам до теоретиков.

Согласись, что я прав .

[Татьяна Глушак]

И вот в очередной своей редакции, стандарт забывает про свои предыдущие требования - что должна быть обязательная документированная процедура, что должна она быть про корректирующие и предупреждающие действия

Чем вам предупреждающие действия не управление рисками? Какая разница, как их назвать?

[Роман Озеранский]

И вот в очередной своей редакции, стандарт забывает про свои предыдущие требования - что должна быть обязательная документированная процедура, что должна она быть про корректирующие и предупреждающие действия

Чем вам предупреждающие действия не управление рисками? Какая разница, как их назвать?

Не знаю, поэтому и задаюсь вопросом - куда в стандарте делись корректирующие и предупреждающие действия, и почему там появились риски?

[Татьяна Глушак]

Ну адекватный аудитор вряд ли будет докапываться с вопросом - почему вы не переименовали документ с "предупреждающих действий" на "управление рисками".
Главное не название, а содержание и суть действий.

[Роман Озеранский]

Ну адекватный аудитор вряд ли будет докапываться с вопросом - почему вы не переименовали документ с "предупреждающих действий" на "управление рисками".
Главное не название, а содержание и суть действий.

Так ведь и остается не понятным, управление рисками = предупреждающие действия, или нет?
Если равно, то в чем смысл переименования? А если не равно, то куда делись предупреждающие действия, отправлены на помойку за ненадобностью ?

[Виталий Эйнула]

Ну адекватный аудитор

Верификация? не ..

[Виталий Эйнула]

Так ведь и остается не понятным, управление рисками = предупреждающие действия, или нет?

тут кто во что горазд, Роман, "разработчики" каждый раз делают документы все более абстрактными лично мое мнение: управление рисками не= предупреждающие действия. т.к. в разработке предупреждающих действий отталкиваются от причины уже случившегося несоответствия ,в то время как риск - еще не случившееся событие.

[Роман Озеранский]

Ну адекватный аудитор

Верификация? не ..

Что такое адекватный аудитор, тоже еще вопрос. Один входит в положение, и закрывает глаза на невыполнение части требований, понимая, что они не нужны организации. А другой аудитор, тупо требует выполнение всего, вплоть до запятой .
Какой из них адекватен ?

[Роман Озеранский]

лично мое мнение: управление рисками не= предупреждающие действия.

Тогда почему предупреждающие действия выкинуты как требование?

[Алина Гараева]

Во избежании вопросов аудиторов,и в целях соответствия новой версии ГОСТ Р ИСО 9001 -2015 думаю будет верным в СТП "Корректирующие и предупреждающие действия" в внести фразу: "В целях управления риском появления несоответствий в продукции,технологии,СМК, в организации осуществляются предупреждающие действия"?А управление рисками, мне кажется, понятие шире чем предупреждающие действия,т.е. при управлении рисками учитываются не только производственные возможные несоответствия, но и финансовые риски предприятия и т.д. или я не права?То есть стандарт "Управление рисками" по-любому нужен, помимо СТП ""Корректирующие и предупреждающие действия"

[Виталий Эйнула]

опять же на мой взгляд, управлять риском адекватно можно лишь в купе со статистикой. т.е. риск должен величиной расчетной, иначе можно потерять много времени и денег.

[Татьяна Глушак]

Виталий, согласна с вами, что ПД - это часть управления рисками. Просто сужу по фарме, там управление рисками всегда было, без всяких исо.

[Виталий Эйнула]

Ну адекватный аудитор

Верификация? не ..

Что такое адекватный аудитор, тоже еще вопрос. Один входит в положение, и закрывает глаза на невыполнение части требований, понимая, что они не нужны организации. А другой аудитор, тупо требует выполнение всего, вплоть до запятой .
Какой из них адекватен ?

я назвал неадекватами аудторов, которые со слюнями и пеной у рта добивались выписать несоответствие ,в части переименовывания нескольких внутренних документов входного контроля, на верификацию.

[Виталий Эйнула]

лично мое мнение: управление рисками не= предупреждающие действия.

Тогда почему предупреждающие действия выкинуты как требование?

не ко мне вопрос конечно же ).
если брать реалии, то до разработки и реализации предупреждающих действий доходит в процентах 5-10% . Причины разные ,в том числе:
- не умение найти коренную причину и не знание инструментов качества (статистики, стратификации, парето, исикава, 5 почему, прочих)
- им (начальникам) это не нужно
если говорить о предупреждающих действиях в рамках системы менеджмента, не спускаясь в несоответствия продукции/услуги, то почти все причины уходят корнями в начальников и проектантов этих систем менеджмента, а они не готовы принимать системные решения т.е. если приходится разрабатывать множество предупреждающих действий в рамка смк, то это навевает на мысли,что смк по требованиям ИСО- плохая и разработчики не смогли