Показатели процесса

Обсуждение методологии моделирования бизнес-процессов и "создания процессной организации"

Модератор: Андрей Горбунов

Показатели процесса

Сообщение Юля Горбунова » 08 апр 2005, 10:37

Какие будут показатели процесс "Внедрение СМК" ?
Юля Горбунова
 

Сообщение Юля Горбунова » 19 апр 2005, 10:20

Добрый день, помогите пожалуйста. Какие показатели эффективности и результативности будут у процессов: "Анализ и улучшение деятельности", "Управление документацией", "Управление ресурсами"?
Заранее спасибо
Юля Горбунова
 

Re: Показатели процесса

Сообщение Махмуд Альбеков » 19 апр 2005, 14:22

ю писал(а):Какие будут показатели процесс "Внедрение СМК" ?


это не процесс
Махмуд Альбеков
 

Сообщение Махмуд Альбеков » 19 апр 2005, 14:29

ю писал(а):Добрый день, помогите пожалуйста. Какие показатели эффективности и результативности будут у процессов: "Анализ и улучшение деятельности", "Управление документацией", "Управление ресурсами"?
Заранее спасибо


отвечаю по порядку (естетсвенно только примеры):
1. уменьшение внешних и внутренних рекламаций к продукту
2. отсутсвие неучтенных копий, наличие согласования документов, своевременность принятия/отклонения документа
3. уменьшение затрат на ресурсы (это больше касается энергоносителей в перекладе на единицу продукции), наличие достаточных ресурсов для других процессов

вопросы?! ;)
Махмуд Альбеков
 

Сообщение Юлия Стулова » 20 апр 2005, 10:12

"Внедрение СМК" больше тянет на проект. Можно рассмотреть как процесс. И уж точно можно оценить результативность. Например - %выполнения запланированных Программой внедрения мероприятий в срок, число замечаний по результатам предсертификационного аудита и т.п.

Юля
Юлия Стулова
 


Вернуться в Управление бизнес-процессами

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 2



cron