Сложная задача

[Tata]

Как можно описать бизнес-процессы крупной непроизводственной компании, структура и штатное расписание которой меняются чаще, чем раз в месяц.

Поделитесь вашими соображениями!

[Павел Фёдоров]

Хм...
Процесс добычи и переработки нефти, явно не претерпевает кардинальных изменений ) Насчёт таких структурных изменений, чтоб каждый месяц всё по новой... Вы случайно не в Юкосе работаете?

[zloy]

Как можно описать бизнес-процессы крупной непроизводственной компании, структура и штатное расписание которой меняются чаще, чем раз в месяц.

Поделитесь вашими соображениями!

Описывайте бизнес-процессы, а не структуру. Или бизнес процессы тоже меняются раз в месяц? Тогда описывать их после каждого изменения (точнее описывать изменения)...

[Tata]

Описывайте бизнес-процессы, а не структуру. Или бизнес процессы тоже меняются раз в месяц? Тогда описывать их после каждого изменения (точнее описывать изменения)...

Это решение, если бизнес-процессы уже описаны в компании и остается следить за их изменениями, проводить оптимизацию и аудит.
А если в компании только начинают внедрение процессного подхода к управлению, учитывая, что более точное описание бизнес-процессов можно получить отталкиваясь от функций подразделений?

[zloy]

Описывайте бизнес-процессы, а не структуру. Или бизнес процессы тоже меняются раз в месяц? Тогда описывать их после каждого изменения (точнее описывать изменения)...

Это решение, если бизнес-процессы уже описаны в компании и остается следить за их изменениями, проводить оптимизацию и аудит.
А если в компании только начинают внедрение процессного подхода к управлению, учитывая, что более точное описание бизнес-процессов можно получить отталкиваясь от функций подразделений?

И что мешает описать их? Ведь не могут процессы меняться быстрее, чем кто-то спланирует их изменение, вот пусть этот "кто-то" и описывает процессы и их изменения параллельно с планированием. Если же бизнес процессы возникают спонтанно и незапланированно - то это называется хаос.

А вообще-то, строго говоря, бизнес процесс и функции отдела - это разные вещи. На этом собственно и строиться так называемая "борьба с Муда" - деятельностью, недобовляющей пользы к бизнес-процессу и конечному продукту/сервису.

Так что лучше наоборот - сначала описать бизнес-процессы, а затем уже сопостовлять их с функциями подразделений - легче будет понять, кто работает, кто "паразитирует", а кто вообще не нужен.

[Оксана Яковлева]

Как можно описать бизнес-процессы крупной непроизводственной компании, структура и штатное расписание которой меняются чаще, чем раз в месяц.

Поделитесь вашими соображениями!

Приобретите книгу Репина и Елиферова...Там всё доступно описано.. найдете ответы на свои вопросы

[Андрей Волков]

Как можно описать бизнес-процессы крупной непроизводственной компании, структура и штатное расписание которой меняются чаще, чем раз в месяц.

Поделитесь вашими соображениями!

Приобретите книгу Репина и Елиферова...Там всё доступно описано.. найдете ответы на свои вопросы

Какую именно? И почему именно эту книгу?

[Мария Шелгинская]

не надо ничего приобретать... лучше заглянуть на finexpert.ru - там в статьях вся книга содержится:)))

[Махмуд Альбеков]

Как можно описать бизнес-процессы крупной непроизводственной компании, структура и штатное расписание которой меняются чаще, чем раз в месяц.

Поделитесь вашими соображениями!

отрасль?!

[Tata]

Приобретите книгу Репина и Елиферова...Там всё доступно описано.. найдете ответы на свои вопросы

Согласна! Обе книги Репина и Елиферова можно использовать как руководство к действию, конечно не забывая о реальности .

Какую именно? И почему именно эту книгу?

Интересно, что Вы могли бы по рекомендовать еще из многообразия литературы на эту тему? Буду очень признательна

Так что лучше наоборот - сначала описать бизнес-процессы, а затем уже сопостовлять их с функциями подразделений - легче будет понять, кто работает, кто "паразитирует", а кто вообще не нужен.

Большое спасибо за консультацию! Честно говоря, боялась именно этого ответа.. Эх неблагодарное это занятие...

[Tata]

отрасль?!

IT технологий (от консалтинга до внедрения)

[Махмуд Альбеков]

отрасль?!

IT технологий (от консалтинга до внедрения)

почему бы не взять RUPовские методики+ кое-что из СММ?!

и абсолютно ничего не надо выдумывать...
а еще есть в MS Project шаблон разработки ПО - там классно выделены основные задачи и процессы...

что касается изменения структуры, то независмо от количества при разработке ПО обязательны следующие позиции:
1. руководитель проекта
2. аналитик
3. программист
4. тестировщик

вносите в структуру СМК не должнгости, а роли (то же самое прописываете в описании бизнесс-процессов) и задачка решена.

[Tata]

Любая задача имеет несколько решений, главное выбрать наиболее подходящий! А значит рассмотреть несколько вариантов..

Большое спасибо за предложения!

[Александр Воробьёв]

Любая задача имеет несколько решений, главное выбрать наиболее подходящий! А значит рассмотреть несколько вариантов..

Если у вас проектно-ориентированная организация, то тут гораздо проще. Формируете типовую команду проекта и работаете уже с ней и взаимодействиями внутри команды, а также команд[ы] и офиса.