Ищу стандарты ISO 10001-10006

[Александр Воробьёв]

ISO/TS 10004:2010 Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring

[Вячеслав Лебединец]

Александр, большое спасибо! Если будет на русском - выкладывайте, буду очень признателен!

[Александр Воробьёв]

ISO 10004:2012 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring

действует с 14.09.2012

[Андрей Горбунов]

Чтобы не заводить новую ветку: нашел ISO 10006:2017 (Eng), если кому надо, могу скинуть. Поставил в очередь на перевод.

[KVVK]

Нужен ISO 10006:2017 (Eng). Буду признателен. Владимир.

Пользователь удален за нарушение правил регистрации
Администратор

[Андрей Горбунов]

И, собственно, стандарт ISO 10006:2017

ISO 10006-2017.pdf