Андрей Козин писал(а):У нас в организации название процесса указывается:
1. В маршруте процесса, в основном это технологические процессы.
2. В электронном журнале процесса, если это процессы не связаны с производством продукции.
Отсюда ответ - исполнитель в каждый момент времени точно знает в каком процессе он работает.
Не понял юмора, а какова связь того, что название процесса указано этих документах, с тем, что "исполнитель в каждый момент времени точно знает в каком процессе он работает"
?
Андрей Козин писал(а):Опять из практики по теоретическому вопросу "в каком процессе я сегодня работаю?".
Так Вы уже определились - где работа делается, в процессах или в подразделениях
? Где будет работать человек когда идет с утра на работу - в процессе или в подразделении
? Коллеги-практики, ну помогите вы своему коллеге, он не знает ответа на актуальный вопрос
.
Андрей Козин писал(а):Единственный вопрос это изменение срока при недостатке времени из-за большого количества (объема) заданий на текущий день.
В нашей организации при производстве продукции этот вопрос решает руководитель производства при непосредственном согласовании с плановым отделом, при необходимости.
C плановым отделом, при необходимости? Так может плановый отдел вообще не нужен, если он - при необходимости
?
А где ВП в этой конструкции? Какие-то клерки из функциональных ниш (и производство тут не исключение), не отвечающие за результат процесса, за него решают - надо ли удовлетворять потребителя или его послать. Какой же дурак у Вас в организации соглашается быть вот таким ВП, какой отвечает за результат, а решения принимают за него
? А где в этой конструкции команда процесса и внутренний потребитель? Их просто нет, этой конструкции они не нужны
.
Ключевые вопросы, на какие у Вас нет ответов:
Кто управляет процессом?
Кто распоряжается ресурсами процесса?
Кто отвечает за результат процесса?Андрей Козин писал(а):Кроме того у него имеется карт бланш от ген директора на привлечение дополнительных ресурсов в виде сверхурочного привлечения работников при строгом соблюдении условий.
Команд процесса, у Вас как не было, так и нет, поэтому каждый руководитель будет в ручном режиме разруливать своих подчиненных между процессами, бросая их в очередной прорыв. А Вы говорили, что у Вас нет ручного управления и административных указаний (команд) от начальников к подчиненным. У Вас это происходит ежедневно
. Обратите внимание, про потребности внутренних потребителей, каких надо удовлетворять, Вы даже не заикнулись. Они - никто, и звать их - никак. Нет у Вас управления процессами, у Вас есть административное управление, где начальники функциональных ниш, административно командуют своими подчиненными
. А подчиненный этого начальника отлично знает, что именно его начальник - царь и бог, от какого зависит его судьба, а внутренний потребитель - последнее чмо, на какое можно смело наплевать
.
