Ошибки при внедрении СМК

[Ольга Горбунова]

На подобных форумах немало сказано о неоспоримых плюсах и преимуществах СМК, однако прежде чем начинать трудоемкую и длительную процедуру внедрения, важно оценить, какие ошибки наиболее распространены на практике.
К примеру, наиболее распространенным заблуждениям, с которыми сталкиваются управленцы компаний, заинтересованные в принятии СМК, можно отнести:
• Во-первых, отсутствие стремления руководства компании самостоятельно вникать в процедуру введения системы менеджмента качества, возглавить его. Директора часто полагают, что достаточно привлечь стороннего специалиста, сведущего в указанной сфере, чтобы улучшить производительность и обеспечить стабильный рос экономических показателей;

• Во-вторых, наоборот - упорное нежелание руководства привлечь квалифицированного консультанта со стороны, а вместо этого ускоренное обучение на специальных курсах одного-двух собственных сотрудников
Нельзя поспорить, что для некоторых компаний главный целью внедрения СМК является получение сертификата и его демонстрация контрагентам и клиентам. При этом по факту во внутренних процессах компании мало что действительно меняется. Кипы разработанных документов ложатся на полку, персонал возвращается к своей обычной работе.
На самом деле оптимальным решением является слаженная работа сотрудников предприятия и привлеченного специалиста-разработчика СМК.
Такой специалист владеет знаниями в сфере маркетинга, менеджмента, бизнес-планирования, финансового управления и т.д.
Если Вы как раз находитесь в поиске квалифицированной компании, можете обратить свое внимание на <название компании удалено>. Эта фирма находится на рынке с 2013 года и специализируется именно на оказании услуг сертификации и лицензирования. На текущий момент ее клиентами являются уже 12 000 российских и иностранных организаций.

• Невозможность применить разработанные принципы и процессы в повседневной работе.
Ведь зачастую бывает, что документы СМК разработаны, получен ИСО- сертификация, но на деле ничего в деятельности компании не изменилось. Происходит это потому, что подход разработчиков был сугубо формальным, либо им не хватило компетенции или времени, анализ процесса не был произведен полностью.

• отсутствие мотивации сотрудников в должной степени. Безусловно, ключевым мотивирующим элементом работы остается материальное вознаграждение, то есть оплата труда при достижении определенных показателей.
Важно понимать, что без действующей системы мотивации работников СМК также даст низкую результативность.
Если вы учтете все указанные нюансы перед началом процедуры, это поможет выстроить такую технологию управления предприятием, которая нужна для успешного функционирования устойчивого, но при этом развивающегося бизнеса.
<название компании удалено> Ольга Г.

Ольга, Вы на халяву рекламируете конкретную коммерческую фирму, с какой стати? Для этого есть специальный раздел, но он платный.
Администратор.
Название компании удалил
Администратор-2

[Виталий Эйнула]

ООО «СМК СТАНДАРТ».

сколько стоит сертификация по ИСО 9001 -2015?

[Андрей Горбунов]

Ольга,
т.к. Вы - тезка моей жены, то поинтересовался, не поменяла ли она место работы
А если серьезно, то Ваше рекламное выступление содержит достаточно явные признаки того,что ругаемый Вами "сугубо формальный подход" присущ и Вашей компании.
Это я Вам, как консультант с более, чем 10-летним опытом ответственно говорю.
Но с другой стороны, будет о чем сказать по делу - милости просим.