Новая книга В.А. Качалова "Процессы СМК..."

[Роман Озеранский]

Вышла новая книга cоветника генерального директора ООО "Интерсертифика-ТЮФ" В.А. Качалова "Процессы СМК: выделение, описание, классификация, мониторинг, измерение, валидация"

М.: ИздАТ, 2015. – 256 с.
В книге последовательно рассматриваются ключевые компоненты менеджмента процессов в рамках системы менеджмента качества, построенной на основе модели стандартов ISO серии 9000. В каждой главе автор сопоставляет свою точку зрения с позицией многих других специалистов, находя в них подтверждение своим взглядам или полемизируя с тем, что он считает методически необоснованным. В приложении представлены многочисленные примеры по обсуждаемым вопросам.
Автор более 20 лет занимается вопросами систем менеджмента качества (СМК), имея большой практический опыт как оказания консультационных услуг по разработке и внедрению таких систем, так и проведения аудитов третьей стороны по подтверждению соответствия СМК требованиям стандарта ISO 9001.
Книга рассчитана в первую очередь на руководителей и специалистов предприятий и организаций и их служб качества, заинтересованных в глубоком изучении сути процессного подхода к управлению организацией, к пониманию не только методических основ, но и деталей методов управления процессами, позволяющих превратить этот подход в инструмент результативного и эффективного менеджмента качества. Она будет также не менее полезна всем, кто интересуется проблемами теории и практики внедрения систем менеджмента качества и подготовки их к сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 – как в действующей (ISO 9001:2008), так и в ожидаемой (ISO 9001:2015) редакции.

[Андрей Горбунов]

Купил, прочитал.
Не буду давать универсальных оценок типа "рекомендую" или "не рекомендую", т.к. в любой книге кто-то может найти мысль, которая подтолкнет его к каким-то важным выводам или идеям. Поэтому исключительно личное восприятие.
Сначала формально.
Книга имеет более 250 стр., состоит из 5 основных глав + приложения.
Глава 1 "Выделение процессов СМК" - публикация из ММК №1-2010
Глава 2 "Описание процессов СМК" - неопубликованная статья
Глава 3 "Классификация процессов" - публикация в сборнике "Все о качестве. Отечественные разработки", 2005, №6 (39)
Глава 4 "Мониторинг и измерение процессов" - статья в ММК № 1,2,3 - 2008
Глава 5 "Валидация специальных процессов" - статья в ММК №10,11 - 2010.
Приложения - это материалы из различных источников (не собственные).
Теперь оценочные суждения .
Во-первых, мне не кажется корректным выпускать книгу наполовину, а то и больше, состоящую из ранее опубликованных статей, не подвергшихся практически никакому изменению.
Во-вторых, в материалах, по моим представлениям, много спорного, а то и просто ошибочного. Поэтому читать надо достаточно вдумчиво и критически.
В-третьих, предыдущие публикации автора показывали, что ему присущ довольно формальный стиль мышления (возможно, наиболее подходящий для сертифицирующего аудитора) и эта книга еще раз подтверждает это. Некоторые вопросы, рассматриваемые в ней, а также рассуждения по их поводу, я бы назвал не иначе, как схоластическими.
Да, и мне трудно представить руководителя предприятия, которого бы заинтересовала данная книга. Это явно не целевая аудитория.