Форум по менеджменту качества

День добрый. Стоит задача обучить абсолютно далеких людей от идей качества, СМК и т.п.
Ищу интересный материал, понятный, желательно с примерами в области услуг, презентации, статьи и т.п. Цель - возбудить интерес к вопросу и внести ясность.
Буду благодарен всем, кто откликнется.

Бриленок Александр писал(а):Стоит задача обучить абсолютно далеких людей от идей качества, СМК и т.п.

А чему обучить то?
Если СМК, то в соответствующем разделе презентаций море.

Роман Озеранский писал(а):
Бриленок Александр писал(а):Стоит задача обучить абсолютно далеких людей от идей качества, СМК и т.п.

А чему обучить то?
Если СМК, то в соответствующем разделе презентаций море.

СМК, история появления и развития, основные аксиомы и т.п. - раньше приходилось этим заниматься, но применительно к производсву, здесь сфера услуг. С точки зрения методологии разница не существенная, но хотелось бы побольше примеров, интересных фактов и т.п. - сухая теория вряд ли даст тот результат, который необходим.

**Смолкин Андрей** » 03 фев 2009, 15:56

Александр,
Вы на аднном этапе пока еще не понимаете что хотите презентовать.
Поэтому Ваша презентация для сотрудников всегда будет сухая насколько бы интересный материал Вам сейчас не дадут.

Смолкин Андрей писал(а):Александр,
Вы на аднном этапе пока еще не понимаете что хотите презентовать.
Поэтому Ваша презентация для сотрудников всегда будет сухая насколько бы интересный материал Вам сейчас не дадут.

Не стоит задача - устроить презентацию на полчаса и разойтисть. Полноценный курс на часов 20-30 начиная с азов и заканчивая разбором 9001.

А зачем "абсолютно далеким людям от идей качества, СМК" давать 20-30 часов да еще с разбором 9001?

**Кольцов Олег** » 03 фев 2009, 16:24

Роман Озеранский писал(а):А зачем "абсолютно далеким людям от идей качества, СМК" давать 20-30 часов да еще с разбором 9001?

Роман! А может там очень уважают Галочку?

Роман Озеранский писал(а):А зачем "абсолютно далеким людям от идей качества, СМК" давать 20-30 часов да еще с разбором 9001?

Что бы они стали гораздо ближе.

Роман! А может там очень уважают Галочку?

А может по существу вопроса.

Бриленок Александр писал(а):
Роман Озеранский писал(а):А зачем "абсолютно далеким людям от идей качества, СМК" давать 20-30 часов да еще с разбором 9001?

Что бы они стали гораздо ближе.

Хорошие рекомендации по обучению дал Раде http://quality.eup.ru/forum/viewtopic.php?p=59660#59660
Чтобы они стали еще ближе, рекомендую давать им не 30 часов, а 130

, но так ведь можно и до маразма дойти

.

**Смолкин Андрей** » 03 фев 2009, 17:01

И так дальше пока в организацие СМК не станет навязчивой идеей

Чтобы они стали еще ближе, рекомендую давать им не 30 часов, а 130 , но так ведь можно и до маразма дойти

Для начала достаточно, дальше - больше, многие вопросы будут закрываться компетентным подходом, учебы не миновать.
За ссылку спасибо.

**Алина Петиченко** » 03 фев 2009, 17:12

Александр, мы обычно руководству даем 20 часов, среднему - 30.

На каскадное (которое проводит среднее звено) рекомендуем минимум 10 часов. Если интересно по тематике, могу поделиться информацией

Алина Петиченко писал(а):Александр, мы обычно руководству даем 20 часов, среднему - 30.

На каскадное (которое проводит среднее звено) рекомендуем минимум 10 часов. Если интересно по тематике, могу поделиться информацией

Да, речь и идет о руководстве среднего звена. Если не сложно, поделитесь.

**Алина Петиченко** » 04 фев 2009, 06:14

Программу отправила на личку

Алина, спасибо. Программу посмотрел, наверное, возьму за основу.

**Алина Петиченко** » 04 фев 2009, 12:34

Если нужны пояснения по содержанию, пишите. Мы в последнее время очень редко включаем стат. методы по причине полного из отторжения. Для производствненников можно еще их дать (минимум часов 6).

Конечно, стат. методы я сам когда-то преподавал на предприятии, тут порядок

Форум по менеджменту качества

Обучение для начинающих

Обучение для начинающих

Re: Обучение для начинающих

Re: Обучение для начинающих

Кто сейчас на конференции