Форум по менеджменту качества

Здавствуйте уважаемые форумчане!
Вот такой вопрос нет ли у кого статей или книг по тому как оценивать результативность обучения персонала?

Читайте Дональда Киркпатрика, о его модели оценки обучения говорится в моем сообщении от 29.01.2009 -
http://quality.eup.ru/forum/viewtopic.p ... ght=#60713

Либо здесь: http://quality.eup.ru/forum/viewtopic.p ... highlight=