Требуется менеджер по качеству, СПб

Вакансии, резюме, поиск и предложения работы

Требуется менеджер по качеству, СПб

Сообщение Пекедова Елена » 02 дек 2011, 12:04

Русско-финской компании "ЛЭИВО" (телекоммуникации, ИТ, системная интеграция) требуется менеджер по качеству. Оклад 40-50 т.р. (по результатам беседы)
ЗАДАЧИ:
Поддержка системы претензионной работы; системы управления запросами на основе стандартов серии ISO 9000; ISO 20000 (SM- Управление услугами), ITIL, ITSM
Разработка корректирующих и предупреждающих действий
Участие в организации регламентной поддержки деятельности Компании (в соответствии с требованиями международных стандартов серии ИСО 9000).
Проведение внутренних аудитов
Обеспечение своевременного реагирования на факты снижения качества услуг, координация действий сотрудников при разборе претензий;
Анализ причин возникновения претензии, выявление существующих и потенциальных несоответствий;
Контроль урегулирования претензии и получение подтверждения об удовлетворении требований Заказчика.
Внедрению принципов СМК, включая организацию обучения и пр.
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в ИТ компаниях
Знание международных стандартов серии ISO 9000; ISO 20000 (SM- Управление услугами), ITIL, ITSM
Знания передового опыта в области организации и управления ИТ (модель процессов библиотеки ITIL)
Высшее образование в области менеджмента качества или дополнительное (желательно разработка и внедрение СМК и/или свидетельство эксперта для проведения внутренних проверок)
Контактное лицо - Пекедова Елена, +7 911 712 50 05
Жду резюме по адресу pev@leivo.ru
Сайт компании http://www.leivo.ru
Пекедова Елена
 

Вернуться в Работа

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1



cron