СМК услуг

[Александр Воробьёв]

СМК услуг обсуждалась

Особенности создания СМК в сфере услуг
Критерии оценки качества услуг
ISO 9004-2-91 Рук. указания по услугам - действующий аналог?
7.5.5 насколько относится к услуге?
Управление несответствующей УСЛУГОЙ
п. 8.3 и оказание финансовых услуг

[Фадеева Наталья]

Добрый вечер. Ищу статистические данные о выданных сетификатах на системы менеджмента качества по отраслям в сфере услуг именно в РФ. Единственную информацию об этом на декабрь 2006 г. нашла в статье Виктора Белобрагина // Журнал «Стандарты и качество»”, № 6 - 2007. Вопрос: где можно постоянно отслеживать свежие данные? Может кто подскажет? Я даже написала запрос по электроной почте в Единый федеральный реестр выданных сертификатов (адрес на сайте Федерального агентства по техрегулированию и метрологии прилашает всех обращаться по интересующим вопросам), но в ответ тишина... Может физ.лицам не отвечают, может еще по какой причине...

[Роман Озеранский]

Думаю такую информацию никто не собирает, т.к. она ценности не несет.

[Фадеева Наталья]

Жаль, что это только для меня ценно...